BGS顺利完成冬春季航班换季保障工作

中国民用航空网通讯员 吕寒凝报道：10月28日，利完中国民航正式执行冬春季航班计划。成冬春季作为首都机场重要的航班换季地面服务代理公司，北京空港航空地面服务有限公司（BGS）结合历年换季保障经验，保障提前对换季工作进行部署，工作采取多方面、利完多方式的成冬春季措施应对换季工作，确保换季过渡平稳，航班换季操作安全运行。保障

有条不紊 保航班正常

据统计，工作BGS代理客户中涉及国际航班计划调整内容变更的利完航空公司23家。航班时刻调整是成冬春季换季保障所关注的重点，对航班正常操作产生直接影响。航班换季早在10月初，保障BGS便制定了详细的工作航班换季计划，安排专人对接航空公司，负责收集整理各航空公司冬令时航班计划，对变化内容进行实时更新，同时做好记录进行梳理核查，确保航班计划的准确无误。同时，随着今年智能生产运行管理系统的正式投入使用，BGS也提早制作出“冬令时刻长期计划表”，确保在正式运行冬令时刻变更当日系统导入的顺利准确。

针对航班进出港峰值区间和航班早晚时刻的变化，合理调配人力资源配置，避免因航班时刻变更发生漏接、错接现象，确保航班运行顺畅。加强人员资质排查，对航班换季衔接变化后的员工资质复查进行重点关注，避免出现无证上岗的情况。

设备就绪 保安全操作

为机动设备“换季”是BGS每年换季工作的重头戏之一，在每年两次的航班换季工作中，BGS都会对机动设备进行例行的保养维修，以确保机动设备的正常使用。

为了保障换季检修保养工作顺利进行，BGS成立车辆换季保养专项工作小组，提前制定车辆换季检修保养方案，并向各使用部门下发换季期间设备安全使用的提升。BGS车辆设备类型多样，包含牵引车、平台车、摆渡车、客梯车、传送带车、行李拖车、叉车等十五种不同类型的车辆，BGS结合秋冬交替的气候特点及各类车辆特性，对车辆设备分步开展专项排查，为秋冬季安全平稳运行打下坚实基础。在车辆完成检修保养后，BGS特要求各维保方就设备运行情况、技术指标、技术性能等数据做好详细记录，逐车存入技术档案，做到有据有查。

细致入微 保真情服务

航班换季期间，BGS秉承真情服务理念，认真做好换季期间的旅客服务工作。加强对旅客的引导及解释工作，提早对接航站楼管理部获取值机柜台分配方案，结合各航空公司换季时间，逐一航班确认柜台分配情况，确定换季过渡期间的柜台调配方案，避免柜台使用冲突，并对调整后值机柜台的设备设施进行测试工作，确保顺利使用。高端舱位休息室也及时将部分饮料更换为热饮，并为休息旅客提供毛毯御寒，在T3休息室还新增配备16台冷暖风扇，为旅客营造温暖候机环境。

目前，BGS各项换季工作已经全部顺利完成，为2018年冬春航班保障的安全运行打下良好基础，确保安全、高效完成“双十一”、春运等重要保障工作。