践行春风服务 提升服务品质

2024-11-18 22:47:25 admin

(文/徐婕)

践行春风服务 提升服务品质

要动真情、践行用真心,春风真正把货主当成亲人和家人,服务服务为他们提供人性化、提升周到细致的品质服务,以情动人,践行让货主满意,春风展现阳光货站的服务服务好形象。”对于春风服务,提升国际1号货站国际部进口操作室是品质如此诠释的。

8月12日,践行航空物流服务分公司国际1号货站收到全日空航空公司发来的春风航前信息,13日凌晨国际进港航班NH8489有一票重量为6787公斤的服务服务发动机,此货物单号为205-91181845,提升共3件。品质

得知此票货物为返修航空发动机,考虑到货物价值高,事前国际部就对货物进行详细的风险评估,对于高货值货物,一般会从货物的体积、形状、时效等多个维度进行分析。

为保证此次保障任务万无一失,国际部立即作出精心部署,13日深夜01:53分飞机抵达白云机场,国际部当日值班经理在一线组织现场人员优先处理发动机货物,积极协助完成货物通关,现场配备专业的业务员在场指挥,考虑到发动机是用于维修飞机的,为了减少货物的周转时间,避免浪费更多的人力物力,指定业务技术精湛、操作驾驶经验丰富的驾驶员驾着拖车前往飞机维修与GAMECO公司交接。

各单位密切配合,上下联动保证了货物地面转运途中的完好性以及交接时效性,顺利完成此次保障任务。并得到全日空航空公司的信任与表扬,极大提升了货站的服务形象。

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