阿勒泰雪都机场暖心服务获锦旗
(通讯员 张丽 杨秀欢)5月27日,阿勒阿勒泰雪都机场收到来自一名旅客的泰雪一面“工作负责高效 待人服务热情”的锦旗,表达对阿勒泰雪都机场工作人员认真的都机工作态度和对部队高度负责、热心服务的场暖精神给予了充分赞誉和诚挚的感谢!
据悉,心服李女士来阿勒泰市旅行,锦旗在回程途中时,阿勒突然发现自己的泰雪个人物品不慎丢失了,此刻飞机马上就要起飞了,都机神色慌张的场暖找到了机场工作人员,简单描述了一下丢失物品的心服经过,并说明此物品非常重要,锦旗机场安检工作人员了解后,阿勒急忙通知其他工作人员进行寻找,泰雪在登机的都机最后一刻也未找到旅客物品,机场工作人员杨秀欢同志急忙安抚旅客情绪并提出后续会继续寻找,主动留下了旅客的联系方式和通讯地址,安慰旅客不要担心,一定会尽力帮忙找到遗失物品,找到后第一时间邮寄。李女士感动的握着工作人员的手,不停的说“谢谢!谢谢!”在机场工作人员的热情帮助下,该旅客顺畅出行。几日后,在机场安检员杨秀欢同志的努力寻找下,最终找到了遗失物品,并邮寄给该旅客。旅客非常感动,特意特意制作了一面锦旗送到阿勒泰雪都机场,以表达感激之情。并对机场员工积极、热情、主动服务旅客的职业素养和优良的精神面貌给予了高度赞誉。
阿勒泰雪都机场始终以实际行动践行“真情服务”理念,全面推进“四型机场”建设,不断完善服务设施,着力提升服务质量,不断提升全员的业务技能和专业素养,进一步增强员工的职业归属感和荣誉感,真情服务好每一位旅客,想旅客之所想,急旅客之所急,为旅客提供更加便捷、优质、高效、温馨的服务。
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