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井冈山机场圆满举办“安康杯”服务技能大赛

2024-11-19 01:21:04 admin

本网讯（江西机场集团：曾小娜报道）2023年6月27日，安康杯为增强员工服务意识，井冈展示服务人员的山机赛精神风貌，促进服务质量和服务人员综合素质提升，场圆井冈山机场举办2023年“安康杯”服务技能大赛。满举

此次服务技能大赛的办服主题是“强技能、促服务、安康杯展风采”，井冈比赛的山机赛形式是以理论+实操的综合模式，实操分为礼仪展示和情景展示两个环节，场圆礼仪展示环节为竞赛公共部分，满举情景展示考虑到各服务岗位业务的办服差异性，分别设置了贵宾情景展示、安康杯普服情景展示，井冈考核情景中有效地展示日常服务流程以及现实的山机赛情景模拟。地面服务部全体服务人员积极备赛、从容应对、同台竞技，充分展现了井冈山机场地面服务人员的服务技能和服务形象，特别是在现场情景展示更是彰显了民航服务人员的真情服务理念，服务员规范地向大家展示站姿、手位礼等服务礼仪。同时也折射出日常服务工作中的不足之处，为下一步服务工作明确改进方向。

经过这一系列环节的大比拼，井冈山机场2023年“安康杯”服务技能大赛圆满结束。综合成绩前三名者授予“金牌服务员”“五星服务员”“优秀服务员”荣誉称号，单项成绩最佳者授予“理论之星”“礼仪之星”“服务之星”荣誉称号。

此次服务技能大赛得到分公司高度重视，分公司总经理赵彬对活动进行点评，他表示竞赛这种方式不仅给员工搭建一个展示技能的平台，更是要发挥以赛促学的目的，达到服务品质的提升，为今后的服务工作指明方向。下一步，井冈山机场将完善服务短板，创新服务方式，努力践行“人民航空为人民”的服务宗旨。

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