阿勒泰雪都机场接力孝心送无陪老人回家

2024-11-19 05:36:50 admin

 

6月2日中午,阿勒来自西安3U8493航班抵达阿勒泰雪都机场后,泰雪旅客服务部突然收到了通知:这个航班上有两位无陪老人,都机请旅服做好接机准备。场接原来,力孝老人明天就是心送端午了,两位耄耋老人是无陪从西安赶回阿勒泰和家人团聚的,阿勒泰雪都机场工作人员第一时间赶到现场和机组做了交接,阿勒了解了老人的泰雪情况后为腿脚不便的奶奶提供了轮椅服务,并陪同帮助老人完成了下机后的都机防疫查码和登记,帮老人代取了行李,场接最后将老人送至停车场接机的力孝老人家人手上,真正实现了“从舱门到车门”的心送关怀。“谢谢谢谢,无陪太谢谢你们了,阿勒包接包送,热心的我们都不知道说什么好了!可帮了我们大忙!”来接两位老人的李先生对工作人员道上感谢。

一直以来,阿勒泰雪都机场致力于做好老年旅客的特殊保障,打造“爱老敬老示范岗”,无人陪伴的老年旅客从进门开始至登机,全程陪同老人查验健康码,办理乘机手续,陪同安检,送老人登机,为腿脚不变的老年旅客提供免费轮椅和行李代取服务,“全流程敬老保障”服务,解除家人的后顾之忧。

当前,阿勒泰雪都机场正在开展服务提升专项行动,全面落实首看首问责任制,真正做到“我为群众办实事”,为老年旅客提供更周全、更贴心、更顺畅、更便利的服务,最大限度满足老年旅客出行需求,切实为旅客解难题,将点滴“真情服务”融入日常。(通讯员 张晓梅 惠娜娜)

 

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