“点亮梦想 为爱起航”

2024-11-18 20:27:40 admin

2月3日,点亮库车机场接到通知有一行残疾儿童团队26人计划乘坐CZ6872航班前往乌鲁木齐,梦想后中转北京大兴进行治疗,为爱这是起航库车机场在2023年首次迎来残疾儿童旅客团队出行的保障任务。

为切实做好残疾儿童团队出行保障,点亮库车机场高度重视,梦想提前组织各部门提前沟通协调,为爱为残疾儿童们开辟了一条“值机-安检-登机”全流程专属保障通道。起航由于整个团队均为首次乘机,点亮且都是梦想少数民族,存在与工作人员沟通不畅等情况,为爱库车机场在值机前端安排了少数民族员工,起航全程陪同协助办理乘机手续和轮椅申请服务,点亮确保第一时间提供精准的梦想“一站式”服务;同时开通安检专用绿色通道,优先保障残疾人旅客通行,为爱减少排队等候时间,在候机楼隔离区内为残疾人设置特殊旅客休息区,安排专人全程陪同,协助解决旅客问题,并优先安排旅客登机。

本次残疾儿童旅客团队保障任务的顺利完成,增强了库车机场工作人员对特殊旅客的服务意识,也让特殊旅客能够更加便捷地乘机,提升了特殊旅客的出行体验。库车机场将在关爱特殊旅客方面继续努力,争取让每一位旅客舒适、便捷、愉快地出行。

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