平安春运，优质出行

2024-11-19 01:41:47 admin

（通讯员：高才清）每一次出行都牵挂着家人的优质出行心，每一程归途都寄托着亲人殷切的平安春运情，疫情后的平安春运第一个春节是民航近三年来最有人气的时候，也是优质出行无数民航人最忙碌的日子，为了守护大家的平安春运幸福，民航人坚守岗位，平安春运默默守护大家平安幸福的优质出行出行，勾勒出这个春运最美的平安春运画。

“您好，平安春运先生/女士，优质出行请问有什么我能帮您的平安春运？”一声声真情的问候，一次次认真的平安春运回答，让旅客问有所答，优质出行疑有所解，平安春运顺利出行，平安春运同时问询岗位还兼顾着超重行李费用的收缴工作，一直秉持的真情服务的原则，做好首问责任制。

候机楼里欢声笑语，每个人脸上洋溢着笑容，充满着过年的喜悦，老人小孩，拎着回家的行囊，挎着带给父母孩子的礼物，来到直接柜台，每一件托运的行李，工作人员都会提示：行李是否是本人的，箱包里有没有危险物品，电子产品，含电池的物品以及贵重易碎物品，为避免开包检查给旅客带来不便，也能提高工作效率，加快办理速度，避免等待时间过长，带来不好的出行体验；遇到行动不便的旅客，主动上前询问是否需要帮助，办理到首乘旅客，做好指引工作，做到首看责任制。

登机时，总有一个声音：“请大家有序排队，不要拥挤，礼让小孩老人孕妇先登机，”工作人员认真维持秩序，避免发生踩踏，拥堵等现象，同时一一核对人证是否一致，卡好登机前最后一道安全关口，顺利送机。

配载员是一个至关重要的岗位，他们需要根据航班重心将旅客，行李、货邮提前合理分配好舱位，还要在保证安全的前提下为飞机节省油量，从而保证飞机重心合理，节能减排，把好安全关口，安全起航。

飞机落地，行李提取转盘旁，总是有一个身影，一道声音：“请大家仔细核对行李，检查行李，提前准备行李牌”一件一件，一张一张，确保行李是本人行李，做好不正常行李的处理工作，让旅客顺顺利利开开心心回家过年。

在民航人心中，春节就只是一个普通而平常的日子，我们清楚的了解到自身的责任，具有牺牲小我，成就大我的奉献精神。春运期间，更是需要我们坚守岗位的时候，一架架飞机起落，来来往往数不清的人，各岗位紧密合作，上下齐动，解决一个又一个困难，安全牢记心中，服务紧抓手中，顺利保障旅客安全出行，提供优质服务。