科技创新！
网点服务转型下柜员心得体会
近年来，网点随着信息科技的服务飞速发展，银行传统网点受到了较大冲击，转型在这一背景下，下柜交通银行网点智易通，员心现金循环机，得体自助票据机等设备逐步投入使用，网点提升了客户体验的服务同时也节约了人力成本。随着柜员人数逐步压降，转型临柜人员适应新形式变化，下柜变得尤为重要。员心这一时代背景下，得体作为网点柜员应该何如提高自己的网点工作能力呢?
首先，要提高自己的服务综合业务能力。智能设备的转型引进，使得大量重复性工作可以通过设备解决，作为临柜人员，就要从简单的业务操作员角色中脱离出来，逐步成长为业务知识全面，解决复杂问题能力优秀的业务能手。保持学习的热情，多做、多练、多学，不局限于眼前事，争取做一个银行业务的综合性全面性人才，实现能力升级。积极转变思想，树立起“我要做”和“我会做”的意识，实现思想升级。
其次，要提高自己的服务销售能力。银行的临柜业务，从流程上看是一种纯手工的工作。只有临柜人员把个人的优质服务、高效服务、增值服务带入业务操作的各个环节，客户才能体会到与柜员打交道比与机器打交道来得舒服。为此，临柜人员在工作中要避免成为一个纯手工的机械工，办理业务时要多留意，对经办的业务多思考，每日工作结束后可分析当日的客户群体结构和客户主要诉求等，并形成有效的分析报告或总结材料，养成独立思考的习惯，培养自主分析的能力，形成独特优质的服务。在日常工作中将交叉销售作为工作重点，锻炼自己销售服务能力，成为集“柜面、理财、营销”业务技能于一身的多面手。
最后，要保持不断学习，不断适应新形势的积极心态。在新的形势下，银行竞争愈加激烈，转型发展、不断创新是提高行业竞争力的必由之路。转型发展意味着挑战，更是我们提升自身能力，做优秀交行员工的机遇。在此情况下，临柜人员的工作模式会不断变化。这就需要我们时刻保持积极学习的心态，早准备，早适应，早获益。
保持积极心态，努力完善自己，提升各方面综合能力，相信在服务转型形势下，交行的员工都能做到最好。
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未来几周金价还要跌，但基本面依然乐观
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沈月明/文十四届全国人大二次会议昨天举行民生主题记者会，住房和城乡建设部部长倪虹谈道，“住房发展，归根到底还是要让人民群众住上好房子。”这句话让我印象深刻。近二十年来，中国房地产爆发式发展，新房层出不两会声音｜市人大代表周卫红：让上海旅游“一路繁花”
市人大代表周卫红 记者 刘歆/摄影视剧的热度一定程度上带动城市地标在社交平台持续走红，这些具备浓郁历史底蕴的历史建筑本身也是年轻游客、亲子家庭在沪Citywalk时的打卡点。在沪工作、生活多年的年轻人上海今日多云到晴最高温16度 双休日雨水再度登场
上海中心气象台2024年3月12日5点钟发布今天和明天上海市天气预报：多云到晴，明天多云。今天有轻度霾。偏西风3-4级，今天上午转西北风4-5级阵风6级，沿江沿海地区5级阵风6-7级，明天都转东南风3李刚仁：会在场内外向孙兴慜姆巴佩学习 亚洲杯没有对手容易对付
1月16日讯 亚洲杯小组赛首战，韩国3-1击败巴林，梅开二度的李刚仁赛后表示，他和孙兴慜很合拍。李刚仁说道：“我们从比赛开始就知道这不是一场容易的比赛，亚洲杯上没有一支球队是容易对付的，每场比赛都会尽北京·代表日志｜物业费涨了，居民很赞成，为啥？
“上海时刻”出品小区里，物业费调价不容易。但也有这样的小区，物业费连年涨，居民却很赞成。怎么做到的？全过程人民民主融入基层治理点点滴滴，居民关心的文明养宠、垃圾分类、小区停车、物业费调价……依次进入民舌尖上的“十四冬”，这些特色“蒙餐”你都知道吗？
魅力“十四冬”，美食对对碰。第十四届全国冬运会首次在内蒙古呼伦贝尔举行，赛场之外，蒙古草原特有的美食也非常有吸引力。本报记者就受邀体验了一把当地特色的蒙餐，一起来感受“舌尖上的十四冬”吧！让日常生活美起来丨55岁开始学芭蕾，这些上海阿姨退休后圆了舞蹈梦
“跳舞去了！”在上海有这么一群退休阿姨，她们身姿挺拔、气质非凡，每次跳舞前都要梳头、化妆，穿上专门的舞蹈服，仪式感满满，因为她们跳的是芭蕾。近日，她们刚刚结束了一周两次在天目西路街道的公益性课程，新的李刚仁：会在场内外向孙兴慜姆巴佩学习 亚洲杯没有对手容易对付
1月16日讯 亚洲杯小组赛首战，韩国3-1击败巴林，梅开二度的李刚仁赛后表示，他和孙兴慜很合拍。李刚仁说道：“我们从比赛开始就知道这不是一场容易的比赛，亚洲杯上没有一支球队是容易对付的，每场比赛都会尽元宵节拉兔子灯！曾经上海小囡人手一个的快乐，你还记得怎么做吗？
“上海时刻”出品有灯无月不娱人，有月无灯不算春。拉兔子灯可谓上海人儿时最有味道的元宵记忆，也是每家每户过年的必备节目。图说：1984年2月2日，春节豫园商场买兔灯。 来源：周铭鲁 摄图说：1983年2这座九十多岁的“爱神花园”，演绎着真正的“爱情神话”
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华为官微发布消息称，华为Mate 70系列今日12:08在华为商城、授权商城、华为体验店、授权零售商等渠道开启预订，宣传海报还公布了该系列手机的外观。华为已经官宣，将于2024年11月26日14:30三分·天下丨禁渔三年长江初愈，盼从休养生息走向生生不息
“上海时刻”出品长江十年禁渔，今年进入第四年。此前的三年，禁渔效果如何？中华鲟、江豚生存环境如何？接下去还要面对哪些挑战？带着这些问题，我们今天一起来聊聊长江禁渔这件事。医院现金找零怎么解决？这家银行“零钱包”配送上门
3月19日下午，一辆从上海银行出发的押运车准时驶入松江区中心医院，在提供上门收款服务的同时，还为医院上门配送了20个“零钱包”。医院财务人员通过手持机扫描设备确认了零钱包钱箱准确无误后，与押运员办理了