慎重其事 锲而不舍 方得迎刃而解

中国民用航空网通讯员张晓宁报道：历时半月，慎重山东空管分局终彻底解决高清视频监控卡顿问题。其事锲

高清视频监控系统一共由两台磁盘录像机及32路摄像头组成，不舍随着摄像头尤其是迎刃高清摄像头数量的不断增加，视频卡顿现象越来越严重，而解厂家多次现场巡检亦无任何解决方案。慎重12月30日，其事锲分局技术保障部应安全管理部要求为气象台安装监控客户端，不舍安装完成后视频处于极其卡顿接近无法观看的迎刃边缘。鉴于此，而解分局决定要彻底解决高清视频卡顿问题。慎重

首先排除硬件原因。其事锲经查，不舍海康威视32路及以上的迎刃高清视频监控存在占用终端CPU、内存、而解显卡资源严重的现象，对此，技术保障部专门组装了一台16G内存、i7八核处理器及2G独显的测试机器以及资源足够丰富的虚拟机。经测试在硬件资源大大改善前提下视频质量有些许提升，效果极其有限，排除硬件原因。

其次排除软件版本问题。技术人员从官网下载了五个版本的安装软件，在解决了各类报错信息以及缺失的dll问题后发现各版本除了对硬件资源占用有少许差别外，视频质量亦无差别。

再次排除摄像头参数设置问题。影响视频质量的三个要素是分辨率、帧率及码率。三者设置的越高，对带宽占用就越大，而系统中摄像头主流设置为2048*1536、全帧率及6144K。将其中大部分摄像头分辨率将至1920*1080、25fps、2048K后，视频卡顿现象得到较大提升，但仍有几个摄像头卡顿严重。

最后排除网络原因。高清视频系统独有网段为192.168.1.0/24段，为方便用户视频查看，同时接入到山东空管分局管理信息网。经排查发现从山东空管分局网段访问高清视频系统录像机丢包严重，在排除OA楼层交换机原因后，问题定位于高清视频监控系统及管理信息网中间的5口百兆交换机上。根据物理结构设计，该节点为冗余节点，去掉该交换机后丢包问题圆满解决，在降低分辨率的情况下除2台摄像头卡顿较严重外，其余摄像头仅会出现偶尔卡顿现象。

作为态度严谨的技术保障人员，问题未得到彻底解决就是没有解决问题。为解决最后2个摄像头卡顿严重现象，技术人员又展开了大量测试工作。从核心交换机端访问2个摄像头后发现包回应延迟均在20ms以上，且丢包率在10%左右，两个数值均存在较大问题。再进一步对其它摄像头发出包请求后发现来自于区调方向的摄像头延迟均在20ms左右，丢包率在5%左右，这显然是一个共性问题。对此，技术人员依次对来自于区调方向的交换机、网线进行了更换，问题仍然存在，最后将问题定位在光线收发器上，从区调传至核心交换机的摄像头共有16路，平均码率在4-5M之间，这样便会产生64-80Mbps的数据量，而传输使用的为百兆光纤设备，除去必要开销外，几乎无法满足该数据量的信号传输，更换千兆光纤收发器后到区调各摄像头的包延迟均在1-2ms之间，丢包率也控制在万分之几级别。

回顾整个问题处理的过程，有些漫长，但却留给我们两个重要启示。一是你我皆凡人，不要总寄希望于做出什么轰轰烈烈的大事，一定要把身边的每一件小事儿做好。二是工匠精神不仅仅是一个口号而已，它更是人们一种踏踏实实、勤勤恳恳、不达目的誓不罢休、精益求精的工作作风。