一个航班体现的山航效率
2019年2月23日下午,因正值春运期间,山东航空AOC运行控制大厅中各席位正在有条不紊的班体忙碌着,情报席位收到延吉机场发布的现的效率航行通告:24日08:01-13:30,禁止航空器降落,接收到此通告后,山航情报值班员立即报告签派主任。
认真研讨 制定预案
签派接收到此通告后,立即电话核实延吉站调同时梳理24日受影响航班,班体延吉站调答复24日按照07:50-13:30不能降落掌握,由此24日SC4641青岛-延吉(06:35-08:40)航班受此通告影响。现的效率签派通过比较前五日SC4641计算机飞行计划时间与实际飞行时间,山航并结合结合实际运行提出三种解决方案并报值班经理及部门领导:
方案一:向局方申请提前至0600起飞;
方案二,个航延误运行,班体经梳理运力,现的效率最理想状态需要1610起飞,山航延误近10小时。个航
方案三,班体取消不补,现的效率独飞,旅客无法处理。
考虑到目前还在春运期间,最终经各部门协同研讨,决定24日SC4641青岛-延吉按照提前至05:50起飞,并向总局申请此计划。
统筹全局 积极保障
23日晚间,得到总局批复后,签派及时通报各部门24日SC4641青岛-延吉,按照0550青岛起飞保障。青岛分公司积极配合,通知当地各保障部门全力配合,坚决做好保障工作;营销委95369增派工作人员确保此航班信息通知到每一位旅客;地服部通知其保障部门工作人员务必做好保障,争取不要落下一名旅客;签派同时通知货运部做好航班货舱的保障工作,并与青岛、延吉机场及管制部门复核了24日SC4641的计划更改及批复情况。
厚道山航真情服务 安全正点高效
24日凌晨,签派员对该航班提前放行,并与机组沟通最晚起飞时间,同时多次电话了解该航班各个保障方面的进展情况,“功夫不负有心人”经过各个部门的高效联动,积极配合,SC4641在没有减掉任何一个旅客的情况下,05:25完全准备好,并于05:42起飞,起飞后,签派员及时监控航班油量、高度、位置等动态信息,最终SC4641于0721提前落地延吉机场。
此次SC4641的成功保障,是各部门的高效协同联动的成果,在今后的航班保障中,厚道专业的山航人,一定将高效的联动效率作为标杆、作为常规标准,将今天的成绩作为明日的鞭策,更好的做好航班保障工作。
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