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眼科召开优质护理服务阶段小结会

2024-11-18 23:21:02 admin

 


 

 

        8月30日下午16：00，眼科优质眼科组织全体护士在示教室召开了优质护理服务阶段小结会。召开会议由曾继红护士长主持。护理
        会上，服务各护理组组长分别以内容翔实的阶段幻灯片汇报本组开展优质护理以来的护理工作情况，如：优质护理措施临床应用情况、小结取得的眼科优质成绩、存在问题及改进措施等。召开汇报结束后，护理曾继红护士长对眼科开展优质护理服务所作出的服务努力及取得的成效给予了充分肯定，对优质护理服务的阶段新举措逐一进行了部署，如：加强各项护理核心制度的小结学习和培训，提高认识，眼科优质全面有效地提升了护理服务质量；从口头及书面等多种形式上加强对优质护理服务的召开宣传；满足日间手术的需要，增设P班，护理为患者提供全程优质护理服务；每个护理组都增加了物资配备如治疗车、护理车、血糖仪、血压计等，保证每个治疗车都是一个流动的工作站；绩效考核落实，建立了绩效考核登记本；建立护理组QQ群沟通园地，让护士们互相交流工作体会；推出了日间手术出院病人“电话回访”服务，把健康教育带到患者家中，延伸和深化了优质护理服务等。
         通过一系列的举措使眼科病人满意度达到99.8%以上，护士提名表扬次数及人员均有所增加。在新举措取得一定成绩的同时仍然存在一些较难解决的问题，如：由于眼科病人周转快而导致的病区环境嘈杂、门禁系统管理困难等问题，最后大家集思广益针对这些问题提出了具有针对性的整改措施。
         此次总结会不仅对开展优质护理服务以来所取得的成效作出了肯定，更是对优质护理服务中的发现的不足提出了改进方向，为进一步深化优质护理奠定了坚实的基础。


                                                                        
 

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