图木舒克机场升级服务,全力做好特殊旅客出行保障工作

2024-11-19 02:49:09 admin

       中国民用航空网通讯员李旺  茹克娅讯:为贯彻落实“我为群众办实事”实践活动,图木特殊深入践行“真情服务”工作理念,舒克升级持续提升机场整体服务品质。机场图木舒克机场进一步优待老、服务弱、全力病、做好残、旅客孕旅客。出行

       现旅游团、保障家庭团出行密集,工作老年、图木特殊儿童等特殊旅客增多。舒克升级图木舒克机场助力旅客贴心出行,机场聚焦首乘旅客、晚到旅客、服务无陪老人儿童、全力老弱病残孕等特殊旅客人群,安检大件引导岗位加大关怀关爱力度,做到特殊旅客“首问、首看、首指、首听”责任制,全员覆盖率、知晓率、践行率达到100%,确保各岗位服务工作落实到人头,从进入候机楼入口、办理值机手续、优先过检、优先登机等各流程均有引导人员,各岗位执勤员工协助配合。全方位帮助旅客快速通过安全检查,开设绿色通道,帮助晚到旅客。

       下一步,图木舒克机场将持续关注特殊旅客出行服务需求,优化服务流程,满足差异化出行需要,不忘初心,将为旅客打造温馨、舒适的乘机体验。

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