故障排查需及时,真情服务才突出

2024-11-19 02:46:48 admin

(通讯员:李泽平)2018年6月13日,故障北京迎来第一场强降雨,排查华北空管局通信网络中心相关人员正常、需及有序地进行着雷雨中的情服设备保障工作。13点08分,突出通信网络中心有线通信室,故障收到终端内话上报航管楼至西山甚高频光纤路由故障,排查值班人员立即启动应急响应机制,需及并将故障情况及时上报。情服13点10分,突出有线通信室领导全面部署此次故障排查抢修工作,故障一方面通过相关单位了解到故障由西山台站市电中断导致;另一方面安排紧急召集抢修人员,排查讨论抢修实施方案。需及上述两方面工作完成后,情服抢修人员即刻出发,突出驱车前往60公里外的西山甚高频台站。

抢修人员到达台站后,经与相关部门沟通,了解到当地市电无法短时间内恢复供电。我部门抢修人员当即使用冷备传输链路为机房的UPS供电,在保证西山甚高频信号光纤路由恢复正常后,更换传输方式。16:30分,西山至航管楼甚高频恢复正常且持续稳定。

每年的雷雨季已经悄然而至,这也是设备故障多发季,通信网络中心以“安全生产月”为契机,于6月初开展业务技能复训以及故障排查抢修应急处置方案的演练,为实战巩固了基础,为空管雷雨季顺利运行保驾护航,把真情服务做到最及时、最有效。

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