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北京市消协公开劝喻：经营者不得强制消费者扫码点餐、扫码缴费

2024-11-19 03:41:53 admin

中国消费者报北京讯（记者万晓东）针对近年来出现的北京必须关注公众号才能开发票、必须使用小程序才能点餐、市消必须扫码缴费等扫码强制关注使用的协公消费现象，近日，开劝北京市消费者协会发出公开劝喻表示，喻经营经营者将关注公众号或使用手机APP、强制小程序作为消费者行使权利或享受服务的码点码缴前提，是餐扫对消费者不公平、不合理的北京规定，涉嫌侵犯消费者的市消自主选择权；通过扫码关注公众号、使用小程序获取与服务无关的协公消费消费者个人信息，涉嫌违反有关个人信息保护的开劝法律法规。

北京市消协表示，喻经营开具发票是强制经营者的法定义务，对消费者索要发票的码点码缴要求，经营者不得拖延、拒绝，不得设置门槛。经营者要提供多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益，不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费。同时，经营者不得利用公众号或手机APP、小程序过度收集消费者个人信息，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要、诚信的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。

责任编辑：赵英男上一条：长三角消保委联盟会议在安徽黄山召开下一条：湖南省消费者权益保护工作会议召开

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