巴彦淖尔机场开展《沟通的艺术》培训

2024-11-19 01:52:26 admin

       本网讯(巴彦淖尔机场:张子恒报道)为加强机场公司的巴彦服务质量,为旅客提供舒心的机场乘机服务,12月3日,开展巴彦淖尔机场组织全体员工开展《沟通的沟通艺术》培训课程。       本次培训,术培邀请的巴彦是国家二级心理咨询师韦海燕,拥有着多年的心理咨询经验与人际沟通的学术研究,此次培训课程主要从机场员工如何能更好的机场服务旅客,更好的开展与旅客沟通交流等方面开展。如面对旅客时应态度应谦和有礼,沟通主动帮助旅客答疑解惑,术培当航班延误取消时,巴彦面对旅客更要注意说话语气与态度,机场善于运用语言技巧、开展沟通艺术,沟通安抚好每一位旅客,术培致力为旅客排忧解难。       沟通是人与人之间传达信息,增进情感的重要途径,通过本次培训,机场的员工对沟通的技巧和方法有了一定的了解和掌握,巴彦淖尔机场将继续提升对旅客服务的品质,为每一位旅客提供更优质的服务,更舒心的旅程,让旅客出门在外也能感受到贴心温暖的热情服务,进一步提升旅客满意度。

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