12306网站延长售票改签服务时间 车票改签要收取手续费吗

时间：2021-12-29 18:40:49 编辑：nvsheng

导读：每次出门多多少少都能碰见要改签票的网站情况，最近12306延长了售票改签服务，延长让我们来看看具体措施吧！售票时间收取手续12306网站延长售票改签服务时间为了更好地方便旅客购票，改签改签经过充分试验测试，服务费在确保铁路12306网站（

每次出门多多少少都能碰见要改签票的车票情况，最近12306延长了售票改签服务，网站让我们来看看具体措施吧！延长

为了更好地方便旅客购票，售票时间收取手续经过充分试验测试，改签改签在确保铁路12306网站（含手机客户端，服务费下同）安全平稳运行前提下，车票中国国家铁路集团有限公司决定，网站自7月31日起，延长铁路12306网站售票改签服务时间由每日5:00至23:30，售票时间收取手续调整为每日5:00至次日凌晨1:00，提供每日20小时售票改签服务。同时，继续提供每日24小时退票服务。

此次延长网站售票改签服务时间，是铁路部门在党史学习教育中，聚焦人民群众对美好旅行生活的向往、努力为群众办实事的具体举措。调整后，网站利用每日凌晨1:00至5:00进行数据处理工作。其中，每周二23:30至次日凌晨5:00安排系统运维巡检。下一步，铁路部门将深入研究旅客购票服务规律，持续优化12306网站平台业务流程和功能，不断提升旅客购票体验。

铁路12306网站是铁路唯一官方购票平台，请广大旅客朋友使用铁路12306网站购票。

网上火车票改签不需要手续费，但新车票票价高于原车票的要补差额，新车票票价低于原车票的会退还差额。

在12306网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理改签；已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的，请到车站售票窗口办理。

改签时，新车票票价高于原车票的，请使用在线支付工具支付新票全额票款，原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具。

新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新车票票价等于原车票的，无需支付。

一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。

所有列车只能1次改签，改签后车票上会显示始发改签字样，如果想2次改签，那么必须先退票再买票。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

退票现实行阶梯退票政策，开车前15天以上退票时不收取退票费；开车前48小时以上至15天，退票时收取5%退票费；开车前24小时以上48小时以内，退票时收取10%退票费；开车前24小时以内收取20%退票费。