克拉玛依机场组织开展重阳节活动

2024-11-19 02:40:04 admin

(通讯员  王梦莹)九九登高处,克拉开展佳节又重阳,玛依为给老年旅客享受更加顺畅贴心的机场节活出行服务、度过一个温馨特别的组织重阳节日,克拉玛依机场于10月23日组织开展了一系列重阳节特色活动。克拉开展除了惊喜的玛依节日鲜花,克拉玛依机场多项举措关爱老人出行,机场节活将温暖老年旅客的组织重阳行动融入全方位、全流程的克拉开展细致服务中,把陪伴与关怀渗透到服务的玛依每个细节。

克拉玛依机场聚焦老年旅客在办理值机、机场节活安检、组织重阳登机过程中可能遇到的克拉开展困难,在机场各保障环节安排志愿者提供“一对一”真情服务,玛依流动问询全天候现场为老年旅客提供爱心帮扶、机场节活乘机指引,设置“爱心”专属值机柜台和安检通道,其余通道老年旅客可优先通过,引导老年旅客优先办理值机手续,为其提供便捷快速的过检服务。

克拉玛依机场延伸真情服务理念,为行动不便的老年旅客提供爱心轮椅等便携服务。同时,结合老年人说话行动较慢等特点,放缓服务语速,使用老年人易于沟通的方式,宣传乘机安全知识和耐心解答乘机疑问,关注老年旅客乘机时间,做好乘机提醒等。

克拉玛依机场一直致力于为特殊旅客打造全流程服务,关注特殊旅客需求,不断丰富人文机场内涵,做亮服务品牌。通过此次活动,不仅传播了敬老、爱老、孝老、助老的传统美德,同时让老年旅客感受到克拉玛依机场“长情陪伴”的温暖关怀和顺畅无忧的出行体验,倾情为老年旅客出行打造满意旅程,营造了浓厚和谐的节日氛围。

 

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