秋意浓 正团圆 东航伴您行 ——东航西北地服中秋佳节助力品质出行

2024-11-19 04:45:08 admin

秋意正浓归途切,秋意东航真情伴您行。浓正

适逢中秋佳节逢团圆的团圆日子,中国东方航空股份有限公司西北分公司地面服务部(以下简称“地服部”)可爱的东航东航地服小伙伴仍坚守服务岗位,为每位旅客的伴行归程忙碌着,并推出“中秋特享”服务。西北

秋意浓  正团圆  东航伴您行 ——东航西北地服中秋佳节助力品质出行

地服部随机抽选一位常旅客作为幸运旅客,中秋助力体验从优享值机到通道登机的佳节畅快感受,让旅客在中秋的品质团圆日也能顺利出行不会因晚到或其他原因而误机,并安排这位幸运旅客进入贵宾厅体验高端专享服务,出行让旅客享受到更加高效便捷的秋意品质出行保障。

登机口的浓正广播也增添了节日的气息,“各位旅客,团圆早上好!东航东航地服祝您中秋快乐!伴行”简单的问候,蕴含的不仅仅是节日的祝福,更是对服务保障工作的倾心付出。

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9月23日,MU2333航班前往拉萨在登机期间,有一位旅客因下肢瘫痪,在家人的辅助下仍无法正常登机,地服部客运员李文斌、冯涵在第一时间赶到现场,考虑到旅客行动不便,在用轮椅将旅客运送至客舱门口后,李文斌轻轻抱起旅客,冯涵在一旁搭手辅助,安全把旅客安置在座位上,并与乘务员进行了认真交接和嘱咐。

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在旅客及其家属的感谢和赞扬声中,“不用谢了,祝你们旅途愉快,节日快乐!”两个小伙子随即奔赴另一架次航班,那里还有需要他们帮助的旅客。

9月24日,地服部要客分部开展中秋传统节日氛围的特色服务活动,与旅客共度中秋佳节,为每一位进厅休息的高端旅客送去了精心准备的节日祝福。

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贵宾厅服务员还与旅客互动制作了香甜美味的月饼,诸多高端旅客还亲手制作一份属于自己的中秋月饼,并引起了旅客对自己家中秋风俗的讨论,大家共同感受这一团圆的节日。

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同时还邀请高端旅客诵读经典的中秋诗词,分享自己的思念与祝福,通过开展中华古诗文经典诵读活动,弘扬祖国优秀的传统文化,获得到了一致好评。

作为东航一员,我们期盼着您“好时节,愿得年年东航相伴。中秋月,月光皎洁照真情。”

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