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门诊药房举办“多媒体患者取药信息推送系统”培训交流会

2024-11-19 00:49:29 admin

为减少门诊药房患者取药等候时间，门诊优化患者取药流程，药房药信提升患者就诊满意度，举办门诊药房在信息中心的多媒协助下，“多媒体患者取药信息推送系统”优化项目，体患统培于11月21日正式上线。息推训交

“多媒体患者取药信息推送系统”是送系在HIS系统发药界面上，新开发的门诊补充程序，于11月18日开始试运行。药房药信为确保推送系统顺利运作，举办门诊药房邀请信息中心两位老师常驻药房，多媒对门诊药房调剂药师在推送系统使用中出现的体患统培问题，及时予以现场解答与程序优化。息推训交同时，送系门诊药房每天下午召开专项会议，门诊收集和总结“多媒体患者取药信息推送系统”项目中存在的问题，及时与信息中心讨论并解决。

为使门诊药房的药师能更快适应及熟悉该系统的操作使用流程， 门诊药房邀请信息中心吴麒工程师，于11月24日晚上6点，在药剂科示教室开展了“多媒体患者取药信息推送系统”项目培训交流会，门诊药房全体员工约90余人参加。

培训会上，信息中心吴麒老师首先为门诊药房全体药师详细地讲解了“多媒体患者取药信息推送系统”的操作流程，具体如下：前台药师根据患者缴费时间顺序，将等待取药的患者信息扫描在各窗口对应的显示屏上，患者根据推送系统显示屏上的信息等候取药。过时未取药的患者（前台药师在呼叫3次确认患者未到达时，手动将其信息移至“过时未取药”界面的患者）到窗口取药时，可根据窗口情况优先处理。其次，吴老师着重讲解了推送系统操作过程中的注意事项，如:光标必须移至推送系统界面中的小框内，才可以扫码上屏；推送系统运行初期若出现无法扫码上屏则手动输入登记号；发药窗口中途暂停或下班后如何推送暂停信息及相邻窗口的取药信息等。培训中，门诊药房老师们踊跃提问并提出了一些优化方案，信息中心吴老师对问题一一作了详细解答，并对方案的可行性做出了相应评估。

最后，樊萍老师进行了总结，她说“多媒体患者取药信息推送系统”优化了患者取药的流程，大大缓解了门诊药房窗口的拥堵，樊萍老师希望门诊药房的员工能更加注意调剂安全，确保患者安全用药,为患者提供更优质的药事服务。

 


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