首都机场安保公司康高洁：真情服务与您相伴

康高洁，首都首都机场安保公司的机场洁一名普通员工。在参加安检工作的安保这几年里，他始终以最严格的公司标准去要求自己。在工作中，康高他积极学习新的情服业务技能，不断的首都提高，不断的机场洁改进；在生活中，他广交良师益友，安保建立了良好的公司人际关系。他像一个太阳，康高将温暖和阳光带给身边的情服人。

热心帮助 为旅客带来温暖

民航安全检查对于大多数人来说是首都一项非常严格的工作，但对于康高洁来说这是机场洁一份能让他充满活力的工作，在为旅客保障安全的安保同时也为自己带来更好的工作体验。

安检员康高洁自入职以来在自己的努力下，通过自学，成为了一名中级安检员。两会保障期间，刚从岗位上下来的他，正准备回休息室，低头一看却发现地上有一个笔记本。捡起来询问周边旅客后，却没有一名旅客回应。打开笔记本，中间夹着一页日程提醒，简单的文字却加注了三个“感叹号”，很明显，不管失主从事什么样的工作，这个笔记本电脑一定对他很重要。想到这里，刚从工作岗位上替换下来准备休息的康高洁，赶紧找到班长，并在班长的帮助下查询到这位旅客的乘机信息。这时却已经接近起飞时间，康高洁以最快的速度跑向登机口，在他到达登机口时，这位旅客已经在排队登机了，他自己并没有觉察他自己遗失的物品，康高洁将笔记本送还到旅客手中时，这位旅客边握他的手边说：“非常谢谢你啊，小伙子，没有这个笔记本，我这次出差可真是得出大问题了，给我一个你的联系方式，等我回来了好好的感谢一下你”。康高洁回答道：“不用客气，您的好意我心领了，况且这是我们应该做的，您拿好了，祝您旅途愉快。”

虽然这一路的颠簸让康高洁浑身湿透大汗淋漓，但是他的心里却因为旅客的感谢而十分温暖。也是这样的温暖让他找到他作为一名安检员的意义所在。

人文安检 过捡体验更加贴心

康高洁每次在执行开包任务时，都会细心观察并提醒旅客带好随身物品 。在遇到着急的旅客时，他会及时帮助旅客收拾行李，并告知旅客登机口具体位置。只要有旅客过捡，他就会不间断的提示旅客拿好行李再走。

虽然，有时候会受到别人的调侃，有的旅客并不会抬头回应他的好，但他还是会一如既往的不间断的提醒每一位旅客拿好随身物品。因为他坚信，自己的付出是能够帮助到别人，总有人需要这份提示。安检现场，只要看到旅客遗忘在现场的东西，不经意间，康高洁的脸上就会浮现一丝焦虑与着急，他往往会第一时间上报旅客遗失物品的情况，也会利用休息时间，协助寻找失主，看到旅客脸上漏出的笑容，他更是会跟着开心的憨笑起来。也正是他乐于助人的好习惯，不仅为旅客带来的却是贴心的安检体验，也让自己瞬间成为身边员工心中的学习榜样。

无论是在岗位上的标准落实，还是工作上的服务态度。康高洁作为一名安检员，时时刻刻都在用最高的标准去严格要求自己，旅客对他的每一个微笑都是对他工作的肯定。正值青春年少时，他用自己的行动诠释着对安检事业的热爱。他始终坚信，将平凡的工作做好就是不平凡，未来的他一定会用自己温暖、真诚的服务态度，带给旅客更好更快的安检体验。

（首都机场安保公司：苏培川）