首都机场安保公司杨子耕：热爱学习求进步 真情服务为旅客

“一人，首都一岗，机场一桌，安保坚守红线不动摇！公司”这是杨耕杨子耕对笔者所言。杨子耕，热爱来到首都机场安保公司刚刚3个月，学习是求进情服东区通道管理科的一名新员工，安检员这个职业是旅客她在在学校时就向往已久的职业。

入司后她积极工作，首都努力学习，机场提高自己的安保业务水平，用实际行动践行“真情服务”理念，公司她立足平凡岗位，杨耕服务旅客，热爱关爱同事，用行动体现非凡的敬业精神。

真情换取真心 发扬服务精神

刚刚参加安保工作的时候，杨子耕就显现出乐于助人的优秀品质，因为一次帮扶，让她感受到了服务人民的价值和意义。当时正值2019年春节之际，这是杨子耕第一个没有在家过的春节，她同其他民航人一样，坚守在岗位上，她全身心投入到工作中，以此缓解自己的思乡之情。

除夕那天杨子耕刚刚下早班，就遇到了一家人的求助。经了解，这一家人是来送老人登机的，夫妻俩人因工作原因不能及时回家，要把老人提前送回家里过年，但是老人第一次坐飞机，有不熟悉相关程序，有点不知所措，夫妻俩一直放心不下，便向杨子耕求助。

面对恳求，杨子耕先看了看老人的登机时间，爽快的答应了这一家人，在帮忙办理好登记手续后，杨子耕对老人说：“奶奶，一会儿我带您进去，您不用担心啊。”，老人连声的感谢。就这样，杨子耕利用下班时间陪老人过安检，把老人送到了T3D楼登机口。在杨子耕临走前，老人恋恋不舍：“这丫头要是我孙女就好了。”杨子耕微微一笑向老人道别，回到T3C楼，夫妻俩还在焦急等待，见到杨子耕回来，连忙感激，并称赞：“你们不仅保障安全，还用真情感动着我们。”也正是这次经历，让她感受到了真情服务的快乐，她说：“只有把旅客当做亲人看待，你才能够用真情服务换取真心敬意”。

帮同事爱集体 努力追求进步

“我们是一个集体，单独的一个人是无法完成我们的安全工作的，团结起来，拳头才有力。”年纪轻轻的杨子耕能说出这样的话，令她的同事们刮目相看，这与她日常的努力密不可分。

在入司3个月的时间里，杨子耕利用一切资源努力学习，提升自身，不断学习，在公司组织的五级安检员资质培训自主学习中，她利用休息时间刻苦钻研，主动向老员工请教，不仅如此，在这期间她帮助同事共同进步。

当时班里有个同事学习比较吃力，跟不上节奏，杨子耕得知情况后便主动将自己的学习方法和心得与这位同事分享，每次学习都陪着她“加班”，看书、做题、练习手检、开包操作，在杨子耕的帮助下，这位同事日常测试分数在一点点上升。功夫不负有心人，最终俩人一起顺利通过了鉴定考试，取得五级安检员资质证书。

人只有用心对待工作和生活才能够获得真正的成长，杨子耕只是首都机场安检队伍中的普通一员，年轻的她用行动影响着身边的人，她的责任心、她的爱心、她的坚持，使她快速成长为一名有担当的国门安检员，相信将来，她会在空防安全的大军中更好地发挥自己的作用。

（首都机场安保公司：魏建鹏）