百万保时捷保养时被撞车主索赔5万，4S店只愿送两次保养？

“我100多万的百万保时被撞保养车，在4S店做保养时被撞了，捷保门店只提供两次免费保养，养时愿送这太欺负人了。车主”近日，索赔在长沙工作的两次胡先生向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，去年他把自己的百万保时被撞保养保时捷轿车送到长沙河西保时捷中心，之后后尾门被撞出凹陷，捷保虽然已做了维修，养时愿送但他担心影响出售，车主不得不考虑赔偿问题。索赔“车行对车损的两次评估大概是5到10万元。”

1月30日，百万保时被撞保养该中心市场经理郭玉梁在将情况向团队反映后表示，捷保胡先生的养时愿送车被撞确实是公司问题，在表达了歉意后，郭玉梁称现在没有办法满足胡先生“赔偿5万元现金”的要求，但可以给胡先生送两次免费保养，也可以让门店回收这辆车且不算这次的两个刮擦。胡先生称，将继续与门店沟通协商。

投诉：百万保时捷在保养时被撞，后尾门凹陷，男子担心出售遇障碍

湖南人胡先生之前常年在常州工作。几年前，他花了140余万买了一台保时捷。2023年下半年，他回到长沙工作。10月22日，胡先生找到长沙河西保时捷中心给汽车做保养。

“当天下午3点多，我接到工作人员电话，说我的车子被撞了。”胡先生一开始认为车是在外面被撞的，“去了之后才知道，车是在维修期间在车间内部被撞的。”在胡先生出示的图片中记者看到，该辆保时捷的后尾门有一处凹陷，之后做了钣金处理。

“我认为这属于内部管理的问题。”胡先生告诉记者，出了事故后，他一直在与4S店协商。“协商了十来天，也没有处理，后面我妥协了，先让4S店为汽车做了维修。之后等了三个月，门店给出的答复是，给我送两次免费的维修保养。”胡先生没有同意该方案，“我付费在你4S店保养，你还把我车撞了，我不可能再享受免费的服务。”

胡先生担心，保时捷被撞后，他也对照汽车市场评估了一下，“每个车行对于折损的评估不一样，大概是5到10万元。”

回应：暂时无法满足现金赔偿要求，门店可回收车辆，双方将继续协商

1月30日，记者与胡先生一起来到长沙河西保时捷中心。“同事有操作不当，但肯定是因为不小心，哪怕是事故，也不会是蓄意的。”该中心市场经理郭玉梁向胡先生表示了歉意，“这个确实也是我们自己公司的原因，我们不会推卸责任，我会把您的诉求传达给我们团队，再给到您正向的反馈。”

“我问过这个车，如果我现在卖，可能会有5万元到10万元的折损，我只能提出我的诉求，赔偿5万元现金。”胡先生说。

“关于保值率的问题，我会去反映给我的领导。”郭玉梁说，至于折损能不能给，以及能给多少，她都会尽快回复给胡先生。“如果涉及到汽车出售的保值率的有关问题，我们自己也收车，我们也可以给您的车子做免费的评估，甚至您也可以回收给我们，这个是后续的话。”

郭玉梁随后将情况向团队进行了反馈。片刻后，她再次给予了答复。“基于胡先生‘赔偿5万元现金’的诉求，我们现在没有办法满足。我们还是可以给胡先生送两次维修保养，包括如果回收这辆车，我们也不会把这次的两个刮擦算进去。如果胡先生对这个解决方案还是不满意，我们还是会跟您积极保持沟通，争取达到双方都满意。”郭玉梁说。

胡先生表示，后续将继续与门店沟通协商。